Kebijakan Privasi 123indo
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan 123indo dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Setiap kali Anda mengunduh aplikasi Android kami atau membuka 123indo di browser iOS Anda, setiap kali Anda login ke akun Anda, dan setiap kali Anda melakukan deposit atau bermain, data tentang aktivitas tersebut disimpan di server kami.
Kami memahami bahwa privasi Anda adalah prioritas. Oleh karena itu, kami telah merancang kebijakan privasi kami dengan transparansi penuh. Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali sebagaimana yang diwajibkan oleh hukum atau untuk memproses pembayaran melalui mitra pembayaran kami—DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet.
Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna 123indo di semua wilayah tempat kami beroperasi. Kami memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum baru. Setiap pembaruan akan dikomunikasikan kepada Anda, dan penggunaan berkelanjutan dari 123indo berarti Anda menerima syarat-syarat yang telah diperbarui tersebut.
Data yang Kami Kumpulkan di 123indo
Ketika Anda mendaftar untuk akun 123indo, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik. Data ini diperlukan untuk membuat akun dan memungkinkan Anda mengakses permainan kasino, slot, dan pasar sportsbook kami—mulai dari Aviator dan Sweet Bonanza hingga pertaruhan Liga 1, Piala Indonesia, dan Piala AFF.
Untuk memenuhi persyaratan verifikasi Know-Your-Customer (KYC), kami meminta Anda untuk mengunggah dokumen identitas resmi seperti kartu identitas nasional, SIM, atau paspor, serta bukti alamat seperti tagihan listrik atau surat dari pemerintah. Kami juga meminta selfie Anda dengan dokumen tersebut untuk memastikan autentisitas. Dokumen-dokumen ini dienkripsi dan disimpan secara aman di server terpisah yang hanya dapat diakses oleh tim verifikasi kami yang berwenang.
- Data identitas
- Kami menyimpan nama, tanggal lahir, alamat, dan dokumen KYC Anda dengan enkripsi standar industri
- Data transaksi
- Setiap deposit, penarikan, dan aktivitas permainan dicatat dengan timestamp lengkap untuk transparansi
- Data sesi
- Kami mencatat waktu login, perangkat yang digunakan, dan alamat IP untuk keamanan dan deteksi penipuan
- Data komunikasi
- Kami menyimpan riwayat percakapan dukungan pelanggan dan email untuk referensi dan peningkatan layanan
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di 123indo
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut: memproses pendaftaran akun Anda, memverifikasi identitas Anda melalui KYC, memproses deposit dan penarikan dana Anda, memberikan layanan pelanggan 24/7, mendeteksi dan mencegah penipuan, mematuhi persyaratan hukum dan regulasi di wilayah operasi kami, dan meningkatkan pengalaman pengguna di platform 123indo. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Ketika Anda melakukan deposit melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, mitra pembayaran kami menerima informasi transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran. Mitra-mitra ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami merekomendasikan Anda meninjau kebijakan tersebut jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana mereka menangani data Anda.
Hak Anda dan Permintaan Data di 123indo
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di akun 123indo. Anda dapat melakukan permintaan ini dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat, email, atau saluran kontak lainnya yang kami sediakan. Kami berkomitmen untuk merespons permintaan akses data Anda dalam jendela waktu yang wajar, biasanya dalam beberapa hari kerja.
Kami juga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di 123indo. Cookie kami menyimpan preferensi login, pilihan bahasa, dan pengaturan keamanan Anda. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan beberapa cookie mungkin memengaruhi fungsionalitas platform 123indo.
Keamanan dan Retensi Data di 123indo
Semua data pribadi Anda disimpan di server 123indo yang dilindungi dengan enkripsi AES-256 atau lebih tinggi. Kami menggunakan protokol HTTPS untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami, memastikan bahwa data dalam transit tidak dapat disadap. Server kami berlokasi di berbagai pusat data dengan redundansi penuh sehingga layanan tetap tersedia bahkan jika terjadi gangguan lokal.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan 123indo kepada Anda. Jika Anda menutup akun Anda, kami akan menyimpan data Anda selama periode yang ditetapkan oleh hukum setempat—biasanya untuk tujuan kepatuhan hukum dan pencegahan penipuan. Setelah periode ini berakhir, kami akan menghapus data Anda secara aman, kecuali kami diminta untuk menyimpannya lebih lama oleh hukum atau peraturan.
Layanan 123indo tersedia kepada pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah-wilayah lain di mana hukum lokal mengizinkan. Kami mematuhi semua persyaratan perlindungan data yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, bagaimana kami mematuhi peraturan privasi lokal, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang privasi kami, silakan hubungi tim kepatuhan kami melalui saluran kontak yang tersedia di halaman Tentang Kami.
Ketersediaan Layanan dan Tanggung Jawab Hukum
Ketersediaan layanan
Layanan 123indo hanya disediakan di wilayah-wilayah di mana hukum lokal mengizinkan operasi platform perjudian online. Kami tidak menentukan apakah yurisdiksi spesifik adalah "legal" atau "ilegal," tetapi kami berkomitmen untuk beroperasi hanya di area di mana operasi kami secara jelas diizinkan oleh pemerintah lokal. Sebelum mengakses 123indo dan memberikan data pribadi Anda, Anda harus memverifikasi status hukum dari layanan perjudian online di lokasi Anda sendiri. Kami tidak dapat memberikan nasihat hukum tentang legalitas di yurisdiksi mana pun. Jika Anda tidak yakin apakah layanan kami tersedia di area Anda, hubungi tim dukungan kami sebelum mendaftar atau memberikan informasi pribadi apa pun. Kami terus memantau perubahan regulasi untuk memastikan kepatuhan penuh, dan kami akan memberitahu Anda jika ada perubahan ketersediaan layanan di wilayah Anda.
Kelayakan akun
Untuk membuka akun di 123indo, Anda harus memenuhi kriteria kelayakan yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda. Kami tidak menentukan usia minimum atau persyaratan eligibilitas lainnya melalui badge atau framing eksplisit; sebaliknya, kami mengharapkan semua pengguna untuk mematuhi standar kelayakan yang relevan dalam hukum lokal mereka. Proses verifikasi KYC kami dirancang untuk memastikan bahwa Anda memenuhi persyaratan kelayakan sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika Anda tidak memenuhi persyaratan kelayakan yang berlaku di yurisdiksi Anda, Anda tidak boleh mendaftar atau mengakses 123indo. Kami berhak menolak pendaftaran atau menutup akun jika kami menemukan bahwa Anda tidak memenuhi kriteria eligibilitas yang relevan. Kami juga dapat menerapkan verifikasi tambahan jika diperlukan untuk mematuhi standar regulasi lokal. Setiap pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka memiliki wewenang hukum untuk mengakses layanan kami.
Tanggung jawab hukum lokal
Pengguna 123indo sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan kami mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi mereka. Sebelum mendaftar atau memberikan data pribadi Anda kepada kami, Anda harus menyelidiki dengan teliti status hukum perjudian online di lokasi Anda. Kami menyediakan layanan 123indo hanya di area di mana kami percaya akses diizinkan, tetapi persepsi kami mungkin tidak sempurna, dan tanggung jawab akhir untuk kepatuhan hukum berada sepenuhnya pada Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum apa pun yang mungkin timbul dari penggunaan layanan kami jika penggunaan tersebut melanggar hukum lokal Anda. Jika Anda memiliki keraguan tentang status hukum, kami merekomendasikan Anda berkonsultasi dengan penasihat hukum lokal sebelum mengakses atau menggunakan 123indo. Dengan menggunakan platform kami, Anda mengakui bahwa Anda telah melakukan penelitian hukum yang diperlukan dan menerima kepatuhan penuh terhadap hukum lokal Anda.
Cakupan data dan privasi
Kebijakan privasi kami mencakup semua data yang kami kumpulkan dari Anda selama penggunaan 123indo—informasi identitas, dokumen verifikasi KYC, riwayat transaksi keuangan, dan data sesi. Semua data ini disimpan dengan enkripsi standar industri dan diakses hanya oleh personel yang berwenang dan sistem otomatis yang diperlukan untuk operasi 123indo. Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali sebagaimana yang diwajibkan oleh hukum atau yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda melalui mitra pembayaran kami. Data Anda mungkin disimpan di server yang berlokasi di luar yurisdiksi Anda; dengan menggunakan 123indo, Anda menerima lokasi penyimpanan data ini. Untuk informasi lengkap tentang praktik privasi kami, silakan baca kebijakan privasi ini sepenuhnya. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda sesuai dengan standar perlindungan data internasional terbaik.
Kontak untuk pertanyaan privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan akses atau penghapusan data, silakan hubungi tim kepatuhan kami melalui saluran kontak yang disediakan di halaman Tentang Kami atau footer website kami. Anda dapat menghubungi kami melalui email resmi yang terdaftar atau live chat dukungan pelanggan kami. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi dalam jendela waktu yang wajar—biasanya dalam beberapa hari kerja untuk pertanyaan standar. Untuk permintaan data yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan waktu pemrosesan lebih lama sambil kami melakukan penelitian menyeluruh. Kami juga menyambut feedback tentang praktik privasi kami dan cara kami dapat meningkatkan perlindungan data kami. Semua pertanyaan dan saran diterima dengan serius dan digunakan untuk terus meningkatkan standar privasi kami secara berkelanjutan. Transparansi dan komunikasi terbuka dengan pengguna adalah prioritas utama kami dalam semua hal yang berkaitan dengan data pribadi Anda dan privasi.